Het vlammetje onder koude acquisitie
Directe verkoop is al decennia lang voer voor discussie. Koude acquisitie wordt door velen niet gewaardeerd.
Het is vies, misleidend en vooral ontzettend irritant. Nou ja, de verkoop van anderen dan, want voor jezelf mag alles. Aan de andere kant raken we niet uitgepraat over programma’s als Dragons Dan, Masterchef en de TV Makelaar waarin jezelf of je huis verkopen centraal staan. Waarom kan het één wel en het andere niet? Wij hebben er bij WeCallForYou een heel duidelijke mening over. En die is anders dan u nu denkt.
Bij WeCallForYou hebben we al wat jaren ervaring, decennia zelfs. We hebben geleerd, zelf ervaren wat wel en wat niet werkt. We hebben de terminologie zien veranderen en de regelgeving en we hebben de contactmogelijkheden zich zien uitbreiden. Alles gaat sneller, vluchtiger, hectischer dan 25 jaar geleden. Maar niet alles is veranderd. Het belangrijkste onderdeel van communicatie is blijven bestaan: mensen. De mens is niet veranderd.
“Wij geloven niet in koude acquisitie. Nee, echt niet!”
Mensen doen zaken met mensen. En dus geloven we niet in koude acquisitie. Maar we geloven heilig in dat eerste telefoontje. In actie ondernemen, in onderzoek en in oprechte interesse. Als een eerste telefoongesprek bestaat uit louter een snelle verkooppitch, dan raak je bijna niemand meer. Het eerste gesprek moet inspireren, triggeren, warm maken. Als dat de basis is, hoe kun je dan geloven in koude acquisitie?
Visie
In een markt waarin contact steeds vluchtiger wordt, afspraken worden gemaakt via whats’app, digitale agenda’s, mail en social media en online meetings aan de orde van de dag zijn, is persoonlijk contact steeds waardevoller geworden. Echt luisteren naar elkaar, behoeftes en wensen filteren en gestructureerd opvolgen zijn daarbij essentieel. Een vriendelijke stem, een lach en gevat reageren zorgen voor de fun-factor. Het inrichten en continu monitoren van de customer journey zijn de voorwaarden voor succesvol zakendoen.
Hoe dan anders?
In een markt die geregeerd wordt door telemarketingbureaus vol studenten, korte-termijn-contracten en uitgekauwde belscripts werkt WeCallForYou verrassend traditioneel. Een snelle verkoop is altijd het vieren waard, maar wij gaan voor structureel succes. Anders hadden we het zelf ook niet al die jaren volgehouden.
Deel Dit Verhaal, Kies Je Platform!
Meer publicaties
Afstudeerstage Digital Marketing
Ambitieuze stagiair gezocht met hart voor online marketing Ga jij een beetje stralen van online marketing, websiteoptimalisatie en contentcreatie en houd je ervan om ... »
Lees meer »
Klein beginnen en groots eindigen
Hoewel in de verkoop nogal eens hoog van de toren wordt geblazen, blijkt uit ervaring dat klein beginnen meer oplevert. Wanneer we te groot ... »
Lees meer »
Wie ben jij eigenlijk?
Telemarketing is natuurlijk veel meer dan gewoon een script voorlezen. Een script kan een mooie leidraad zijn. Het uit je hoofd oplepelen is echter ... »
Lees meer »
Schaarste
De klok tikt ... Heeft u ook weleens staan twijfelen over die laatste donut of dat laatste kaartje voor een concert? Wij ook ... »
Lees meer »
Commitment & Consistentie
Zeg eens ÁAAA … en B en C - commitment & consistentie Soms lijken wij mensen in ons gedrag nogal onverklaarbaar, maar stiekem hebben ... »
Lees meer »
Autoriteit
EEN UNIFORM MAAKT NOG GEEN SPECIALIST Je hoort nog wel eens dat vrouwen minder rationeel zijn dan mannen en zich meer door hun gevoelens ... »
Lees meer »
Sociale bewijskracht
Als de rest in het water springt, doet u dat dan ook? Vragen van mogelijke klanten worden vaak als vervelend opgevat. Wat verkopers echter ... »
Lees meer »
Wederkerigheid
Wederkerigheid, start eens met geven Begin je verkoopgesprek eens met geven in plaats van halen. Niet alleen is dat onverwachts sympathiek, maar het ... »
Lees meer »
Sympathie
Een onsje sympathie Werkelijk contact maken lukt maar heel slecht als je elkaar niet sympathiek vindt. En iets verkopen wordt daarmee helemaal onmogelijk. ... »
Lees meer »
Women only?!
Vandaag is het Internationale Vrouwendag. Een dag die in het teken staat van solidariteit en van strijdbaarheid van vrouwen in de hele wereld. In ... »
Lees meer »
Vacature Commercieel Medewerk(st)er / Projectbegeleid(st)er
Wij zoeken een commercieel medewerk(st) / projectbegeleid(st)er voor ons kantoor in Hoofddorp. Je hebt rechtstreeks telefonisch klantcontact, zowel commercieel als niet-commercieel (inbound en outbound). ... »
Lees meer »
TELEMARKETING EN DE STERKE LIJN MET EGP
Managing Director Marga Reuver en CTO Piet Honkoop stappen in 2009 in bij EGP, toen nog bekend onder de volledige naam Espresso gridpoint. De ... »
Lees meer »
WIE BENT U?
Wie bent u? Het lijkt zo’n simpele vraag, maar niets is minder waar. Wij stellen deze vraag bij iedere strategische sessie en maar zelden ... »
Lees meer »
Nieuwe klanten werven op de beurs
We zitten er middenin: het beursseizoen. Veel organisaties merken het. Er is onrust. De communicatie afdeling doet meer updates dan anders, de salesafdeling is ... »
Lees meer »
DE VOORDELEN VAN EEN DAMESTEAM?
DE VOORDELEN VAN EEN DAMESTEAM? Een deal is leuk, maar wij zorgen voor een relatie voor de lange termijn! We zijn geen jonge meiden ... »
Lees meer »
TELEMARKETING VOLGENS DE AVG
TELEMARKETING VOLGENS DE AVG Met de komst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gaat er veel veranderen. Met ingang van 25 mei 2018 geldt in ... »
Lees meer »
