Wederkerigheid
Wederkerigheid, start eens met geven
Begin je verkoopgesprek eens met geven in plaats van halen. Niet alleen is dat onverwachts sympathiek, maar het zet ook een ander mechanisme in werking: wederkerigheid.
Wanneer we iets van iemand krijgen, hebben we de neiging om iets terug te willen doen. Automatisch, zonder erbij na te denken. Daar zitten wel voorwaarden aan trouwens. Het ‘cadeautje’ moet persoonlijk zijn, onverwacht worden gegeven en enige vorm van waarde hebben voor de ontvanger. En dat geven, wordt nogal eens overgeslagen in de verkoop. Het is ook niet per definitie eenvoudig, want het kost tijd, geld en aandacht om het juiste presentje te kiezen. En hoe doe je dat in vredesnaam via de telefoon? Fysiek kun je nog met een bos rode rozen of chocolade aankomen, (zijn er al paaseitjes onderweg?) maar al bellend wordt dat lastig. Toch zijn er prima mogelijkheden om het beïnvloedingsprincipe wederkerigheid in te zetten.
“HET VOELT HEEL ANDERS OM EEN GESPREK IN TE GAAN MET DE INTENTIE OM TE DELEN”
In onze specialisaties is specifieke kennis vaak een welkom en verrassend cadeau, zowel voor business to business prospects als richting particulieren. Zowel in de zonne-energie als in de ICT. En het is opvallend hoe wederkerig dat werkt. Niet alleen voor de ontvanger, maar ook voor ons als beller dus. Het voelt namelijk heel anders om een gesprek in te gaan met de intentie om kennis te delen en vervolgens vragen te stellen, in plaats van een product of dienst op te dringen. De eerste optie zorgt in bijna alle gevallen voor een prettig gesprek. Bij de andere aanpak moet je vaak ongewild de strijd aan.
In een recente zonne-energie campagne deelden we relevante onderzoekresultaten gericht op een wijk en combineerden dat met een korting voor de bewoners op die locatie. Deze persoonlijke en relevante informatie hielp enorm in de introductie en gaf vertrouwen voor de rest van het gesprek. Mensen reageerden open en deelden op hun beurt bezwaren en ervaringen. En die kennis is essentieel.
Geef je nu op of geef je toch liever wat weg?
We bespreken graag met je op welke wijze we wederkerigheid kunnen inzetten bij uw campagne. Laat een berichtje achter en wij bellen binnen 24 uur terug.
Deel Dit Verhaal, Kies Je Platform!
Meer publicaties
Afstudeerstage Digital Marketing
Ambitieuze stagiair gezocht met hart voor online marketing Ga jij een beetje stralen van online marketing, websiteoptimalisatie en contentcreatie en houd je ervan om ... »
Lees meer »
Klein beginnen en groots eindigen
Hoewel in de verkoop nogal eens hoog van de toren wordt geblazen, blijkt uit ervaring dat klein beginnen meer oplevert. Wanneer we te groot ... »
Lees meer »
Wie ben jij eigenlijk?
Telemarketing is natuurlijk veel meer dan gewoon een script voorlezen. Een script kan een mooie leidraad zijn. Het uit je hoofd oplepelen is echter ... »
Lees meer »
Schaarste
De klok tikt ... Heeft u ook weleens staan twijfelen over die laatste donut of dat laatste kaartje voor een concert? Wij ook ... »
Lees meer »
Commitment & Consistentie
Zeg eens ÁAAA … en B en C - commitment & consistentie Soms lijken wij mensen in ons gedrag nogal onverklaarbaar, maar stiekem hebben ... »
Lees meer »
Autoriteit
EEN UNIFORM MAAKT NOG GEEN SPECIALIST Je hoort nog wel eens dat vrouwen minder rationeel zijn dan mannen en zich meer door hun gevoelens ... »
Lees meer »
Sociale bewijskracht
Als de rest in het water springt, doet u dat dan ook? Vragen van mogelijke klanten worden vaak als vervelend opgevat. Wat verkopers echter ... »
Lees meer »
Sympathie
Een onsje sympathie Werkelijk contact maken lukt maar heel slecht als je elkaar niet sympathiek vindt. En iets verkopen wordt daarmee helemaal onmogelijk. ... »
Lees meer »
Women only?!
Vandaag is het Internationale Vrouwendag. Een dag die in het teken staat van solidariteit en van strijdbaarheid van vrouwen in de hele wereld. In ... »
Lees meer »
Vacature Commercieel Medewerk(st)er / Projectbegeleid(st)er
Wij zoeken een commercieel medewerk(st) / projectbegeleid(st)er voor ons kantoor in Hoofddorp. Je hebt rechtstreeks telefonisch klantcontact, zowel commercieel als niet-commercieel (inbound en outbound). ... »
Lees meer »
TELEMARKETING EN DE STERKE LIJN MET EGP
Managing Director Marga Reuver en CTO Piet Honkoop stappen in 2009 in bij EGP, toen nog bekend onder de volledige naam Espresso gridpoint. De ... »
Lees meer »
WIE BENT U?
Wie bent u? Het lijkt zo’n simpele vraag, maar niets is minder waar. Wij stellen deze vraag bij iedere strategische sessie en maar zelden ... »
Lees meer »
Nieuwe klanten werven op de beurs
We zitten er middenin: het beursseizoen. Veel organisaties merken het. Er is onrust. De communicatie afdeling doet meer updates dan anders, de salesafdeling is ... »
Lees meer »
DE VOORDELEN VAN EEN DAMESTEAM?
DE VOORDELEN VAN EEN DAMESTEAM? Een deal is leuk, maar wij zorgen voor een relatie voor de lange termijn! We zijn geen jonge meiden ... »
Lees meer »
TELEMARKETING VOLGENS DE AVG
TELEMARKETING VOLGENS DE AVG Met de komst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gaat er veel veranderen. Met ingang van 25 mei 2018 geldt in ... »
Lees meer »
Klanttevredenheid als marketingtool
We willen uiteraard allemaal graag dat onze tevreden klanten de succesvolle samenwerking van de daken schreeuwen, maar helaas. Tevreden klanten hoor je niet zoveel. ... »
Lees meer »
