Support Medewerker Duurzaamheid

Alkmaar | 2 tot 5 dagen per week | €20 per uur

Wie helpt de klant als de omvormer offline is, de installateur niet komt opdagen of de app niet inlogt?
Bij WeCallForYou zijn wij dat. Voor bedrijven in zonnepanelen, thuisbatterijen, warmtepompen en laadpalen nemen wij het klantcontact over zodat hun technici kunnen doen waar ze goed in zijn.
Wij zijn geen callcenter. Geen scripts, geen belminuten, geen wachtrij. Bij ons ken je de klanten van je opdrachtgever bij naam, en zij jou.

Wat je doet
Je bent het eerste aanspreekpunt en houdt de dag draaiend:
• Klantvragen beantwoorden, telefonisch en per mail
• Installaties inplannen en coördineren
• Meedenken over hoe het de volgende keer beter kan

Techniek hoef je nog niet te kennen. Die leer je hier van collega’s die het al twintig jaar doen. Marianne traint ons team in telefonisch klantcontact; dat is hoe je bij ons groeit, niet met een e-learning.

Wat wij bieden
• €20 per uur
• 2 tot 5 dagen per week, jij kiest (maandag is wel een must)
• Een team dat elkaar helpt, en waar gelachen wordt
• Werk in de energietransitie: elke opgeloste case is een installatie die wél doorgaat

Wat je meebrengt
• Mbo-4 werk- en denkniveau
• Goed Nederlands, redelijk Engels
• Je pakt de telefoon op zonder eerst diep adem te halen
• Je woont in of rond Alkmaar en werkt op kantoor
• Je houdt overzicht als er drie dingen tegelijk spelen

Wij zoeken geen tijdelijke invulling. Wij zoeken iemand die hier over drie jaar nog zit.

Interesse?
Bel of app Monique op 06 55 10 53 01, of mail je CV en een paar regels over jezelf naar monique@wecallforyou.nl. Binnen twee werkdagen hoor je van ons.