Uw partner in communicatie

Geen contactcenter maar partner in communicatie In aanloop naar het tienjarig jubileum van WeCallForYou vertelt oprichter Monique Hoogkamer over de start en ontwikkeling van haar bedrijf. Wat begon als een freelanceproject in de IT-sector, ... »

Wie ben jij eigenlijk?

Telemarketing is natuurlijk veel meer dan gewoon een script voorlezen. Een script kan een mooie leidraad zijn. Het uit je hoofd oplepelen is echter geen succesformule. Cialdini’s beïnvloedingstechnieken zoals wederkerigheid en sympathie kunnen helpen, ... »

Schaarste

De klok tikt ... Heeft u ook weleens staan twijfelen over die laatste donut of dat laatste kaartje voor een concert? Wij ook niet … . Dit heeft alles te maken met schaarste. ... »

Autoriteit

EEN UNIFORM MAAKT NOG GEEN SPECIALIST Je hoort nog wel eens dat vrouwen minder rationeel zijn dan mannen en zich meer door hun gevoelens laten leiden. Hierdoor zouden technologie en exacte wetenschappen meer voor ... »

Sociale bewijskracht

Als de rest in het water springt, doet u dat dan ook? Vragen van mogelijke klanten worden vaak als vervelend opgevat. Wat verkopers echter vergeten is dat zij zelf beter weten wat een klant ... »

Wederkerigheid

Wederkerigheid, start eens met geven Begin je verkoopgesprek eens met geven in plaats van halen. Niet alleen is dat onverwachts sympathiek, maar het zet ook een ander mechanisme in werking: wederkerigheid. Wanneer we ... »

Sympathie

Een onsje sympathie Werkelijk contact maken lukt maar heel slecht als je elkaar niet sympathiek vindt. En iets verkopen wordt daarmee helemaal onmogelijk. Expert op het gebied van overtuigen en beïnvloeding, Robert Cialdini, ... »

Ga naar de bovenkant