Geen contactcenter maar partner in communicatie In aanloop naar het tienjarig jubileum van WeCallForYou vertelt oprichter Monique Hoogkamer over de start en ontwikkeling van haar bedrijf. Wat begon als een freelanceproject in de IT-sector, ... »
Ambitieuze stagiair gezocht met hart voor online marketing Ga jij een beetje stralen van online marketing, websiteoptimalisatie en contentcreatie en houd je ervan om naar meetbare resultaten toe te werken? Dan is die afstudeerstage ... »
Hoewel in de verkoop nogal eens hoog van de toren wordt geblazen, blijkt uit ervaring dat klein beginnen meer oplevert. Wanneer we te groot beginnen, haken mensen vaker af. Het aanbod klinkt ‘to good ... »
Telemarketing is natuurlijk veel meer dan gewoon een script voorlezen. Een script kan een mooie leidraad zijn. Het uit je hoofd oplepelen is echter geen succesformule. Cialdini’s beïnvloedingstechnieken zoals wederkerigheid en sympathie kunnen helpen, ... »
De klok tikt ... Heeft u ook weleens staan twijfelen over die laatste donut of dat laatste kaartje voor een concert? Wij ook niet … . Dit heeft alles te maken met schaarste. ... »
Zeg eens ÁAAA … en B en C - commitment & consistentie Soms lijken wij mensen in ons gedrag nogal onverklaarbaar, maar stiekem hebben we allemaal onze eigen interne logica waar we ons aan ... »
EEN UNIFORM MAAKT NOG GEEN SPECIALIST Je hoort nog wel eens dat vrouwen minder rationeel zijn dan mannen en zich meer door hun gevoelens laten leiden. Hierdoor zouden technologie en exacte wetenschappen meer voor ... »
Als de rest in het water springt, doet u dat dan ook? Vragen van mogelijke klanten worden vaak als vervelend opgevat. Wat verkopers echter vergeten is dat zij zelf beter weten wat een klant ... »
Wederkerigheid, start eens met geven Begin je verkoopgesprek eens met geven in plaats van halen. Niet alleen is dat onverwachts sympathiek, maar het zet ook een ander mechanisme in werking: wederkerigheid. Wanneer we ... »
Een onsje sympathie Werkelijk contact maken lukt maar heel slecht als je elkaar niet sympathiek vindt. En iets verkopen wordt daarmee helemaal onmogelijk. Expert op het gebied van overtuigen en beïnvloeding, Robert Cialdini, ... »
